老兵新傳——記四川省四川省南充市保安服務有限公司總經理王德茂

青?？?nbsp; 朱國祥

臨危受命  又一次“換防”
  中國人民解放軍空降兵某部正營職干部——南充市公安局戶政處長——四川省南充市保安服務有限公司。王德茂，又一次“換防”。
  轉業到公安機關后，特別是作為預審處長，在一次次與犯罪嫌疑人面對面的交鋒中，更使王德茂養成了敏銳、果斷、以智取勝的風格，然而，這一次的調動，卻非同尋常，命運又與王德茂開了一個不大不小的玩笑，他要去的四川省南充市保安服務有限公司，牌子不小，但由于種種原因缺乏競爭力，全公司負債累累，保安員只有100多人，服務單位只有30多家，保安員不僅待遇很低，有時甚至連當月的工資都不能兌現，日子過得十分艱難。公司的生存也受到了前所未有的挑戰。要在短期內改變面貌，真是太難了。面對這一切，王德茂深知肩上責任的重大。
爭創一流  第二次創業
　　說干就干，王德茂走馬上任第一件事，就是調查研究。他把重點放在保安市場和民意上，他每天騎著一輛舊自行車到市內各部門調查社會對保安的需求和保安工作分布的狀況，深入到干部和居民中了解大家對保安工作的意見和建議。半個月下來，他認為，作為保安公司，首要任務是協助公安機關抓好安全保衛工作，應該把社會效益放在第一位，而抓好保安工作的關鍵，一靠人，二靠制度，三靠管理。
　　他借全國清理整頓保安市場的良機，以壯士斷臂的勇氣和魄力，首先帶領公司員工對其內部不規范的問題進行大刀闊斧地整改，還積極配合市公安局對全市的“黑保安”、“黑保安學?！?、“非法保安服裝加工廠”進行清理整頓。近一個月時間，他頂風冒雨，與市公安局治安支隊的同志跑遍了全市3區6縣（市）的大街小巷，行程近萬公里，查處黑保安196人，黑保安學校2處。先后有4家物業公司的12個小區，5家單位撤掉了自己組建的保安隊，聘請了市保安公司的保安員。
　　為了盡快組建一支正規化的保安隊伍，王德茂很快完成了《保安公司目標管理細則》、《保安人員守則》、《隊員儀容儀表及禮儀規范》等10多項制度的擬訂，在公司開展了以“客戶至上、安全第一”為核心的創建優質服務達標示范崗和明星保安員競賽活動，努力提高客戶的滿意度。5年多來，公司先后組織各種培訓58次，共計3768人（次）。為了招收合格的保安員，他堅持親自面試、談話，到基層派出所搞政審，嚴把“進人關”，他還參照公安機關開展督察工作的做法，組建了糾察隊，專門查處保安隊伍中的違法違紀問題。
　　在鞏固、擴大人防服務市場的基礎上，他于2004年成立了技防分公司，幾年內，現已建立了一流的GPS衛星監控系統和自動與“110”聯網的多級防盜報警系統，成功開發并安裝攝像監控、樓宇對講等9大安防系統，危險運輸車輛安裝GPS180多臺，防盜報警安裝優質工程30個。這些高科技的社會治安監控系統，為南充城區架起了一道道安全防護網，使市民們有了實實在在的安全感。
　　通過隊伍的職業化、正規化、專業化建設，該公司固定資產達500余萬元，客戶安全率達到了100%，群眾滿意率達98%，市保安服務總公司為此名聲大震，保安事業得到了迅速發展，公司的人防執勤點由原來30多個發展到100多個，保安員由原來的100多人發展到800多人，市場份額增大幾十倍。
　　社會的支持、群眾的信任，使保安公司有了一塊創業的平臺和發展的廣闊天地，王德茂用自己辛勤的勞動和汗水成功地實現了保安公司的第二次創業。他也先后當選為全國第三屆保安協會理事，四川省第三屆保安協會常務理事。更難忘的是，2005年12月7日，他作為全國50家先進保安服務公司的代表來到首都北京參加表彰大會，在人民大會堂受到了黨和國家領導人的親切接見。
漂亮轉身  吹響“集結號”
　　王德茂是一個永不滿足的人。在抓好人防、技防服務市場的同時，他又把目光投向了一個新的目標，開展武裝押運業務。
　　武裝押運風險大、責任重，涉及到槍支管理、車輛安全、押運員生命安全，特別是押運的現鈔更是亡命之徒襲擊的首選目標，一旦發生意外，將造成重大的社會影響和巨額的經濟損失。而當時開展武裝押運的只有上海、廣州、武漢、成都等少數特大城市，而全國的地級城市尚未涉及這一領域。王德茂以“敢為天下先”的精神，敏銳地看到盡管武裝押運困難重重，變數較多，又無成功的經驗可借鑒，但他相信事在人為。
　　對武裝押運隊員，公司編寫了《金融押運手冊》，并嚴格從復員軍人中精挑細選，實行嚴格的軍事化管理，人員集中食宿，還分期分批到市武警支隊小龍訓練基地開展“魔鬼”式強化訓練，使武裝押運人員個個身懷絕技。武裝押運分公司成立至今，已發展到有押鈔車32臺、押運人員200多人，為15家金融單位的230多個金融網點提供全方位優質服務，共計出車14.3萬多臺次，行程259萬公里，押運資金上千億元，而無一起事故，做到了絕對安全，萬無一失。為此，省公安廳兩次在南充召開押運工作現場會，推廣南充經驗。國家、省、市新聞媒體也作了專題報道，公司編寫的《金融押運手冊》被全省保安公司所采用。
　　在保證保安員質量的同時，王德茂安排下崗職工536人，占公司員工80%。對保安員的工資也從原來的300多元提高到600多元，并為每個隊員購買了養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險，解決了后顧之憂。到保安公司5年多，從未休過年休假，節假日也經常加班。2003年9月的一天晚上，因連日的過度勞累，他高血壓、心臟病突然發作，被送進醫院的重癥監護室，然而就在住院期間，他還在病房里與客戶商談業務。他深知，公司正處在一個十分關鍵的發展期，容不得有半點私心，作為公司的主要負責人，必須一身正氣，兩袖清風才能與全公司職工同舟共濟，共謀發展。
　　5年多來，公司員工加班加點達1.5萬多次，為公安機關提供有價值的破案線索1700多條，在執勤中制止群體性滋事械斗36起，協助公安機關抓獲制購假票案17起156人，擋獲可疑人員2391人，各類違法及犯罪嫌疑人317人，排除各種安全隱患1013處，參加抗洪搶險、緊急救援、撲滅火災苗頭3200余人次，為客戶挽回經濟損失6000余萬元。
　　值得一提的是，前不久，公司以良好的形象和優質服務及雄厚的實力，經過嚴格的考核，順利地通過了ISO9001：2000國際認證，這就意味著南充保安公司已取得了跨出國門，為國際社會提供保安服務的“通行證”，南充保安公司的名字將隨著保安隊員的足跡出現在五洲四海。