四川省南充市保安服務有限公司

2017年工作總結

2017年總公司在市公安局的領導及監督管理和省、市保安協會的指導下，以黨的十八大、十九大精神為指引，“堅持以人民為中心”，緊緊抓住《保安服務管理條例》施行以來面臨的機遇和挑戰，以改革創新為主線，居安思危，迎難而上，精心謀劃，整合資源，做大做強，通過努力，實現了年初預定的目標任務，跨上了新的臺階，取得了經濟社會效益雙豐收。群眾安全感、滿意率達98%以上，總公司連續7年被評為全省“優秀保安服務公司”，營業收入繼2016年首次突破億元大關后，仍繼續保持強勁增長的勢頭，達1.125億元，比2016年增長10.1%，達到了歷史最好水平。經濟效益名列全省第四，川東北首位。押運業務僅次于成都，名列全省第二?？偣緳C關、各分公司、保安員隊伍做到了“五個沒有發生”：沒有發生重特大刑事案件、沒有發生重大治安案件、沒有發生火災事故、沒有發生重大安全生產事故、沒有發生重大違法違紀事件。特別是在十九大安保維穩期中，廣大保安隊員以高度的政治責任感和事業心，日日夜夜嚴守工作崗位，積極配合公安機關執勤巡邏，守護重點單位，重要目標，發現和提供違法犯罪和破案線索100余條，擋獲犯罪嫌疑人5人，為平安南充、法制南充建設交出了一份靚麗的成績單，受到了市公安局領導和客戶單位的充分肯定和贊揚，在全社會樹立了總公司“素質一流、服務專業、群眾滿意”的良好形象。

    一、主要工作成效

（一）認真學習貫徹十九大精神，以新作為體現新擔當。

總公司黨支部充分發揮黨的政治領導核心作用，把黨的建設與公司的治理全面融合，始終扭住“黨建”這個“第一責任”不放松，從嚴從實抓好黨的建設；始終扭住“發展”這個“第一要務”不放松，穩步推進企業改革下深水，始終扭住“打鐵還需自身硬”這個“第一要求”不放松，狠抓從嚴治黨。黨支部書記、董事長王晏華不忘初心、不改激情、不減動力、嚴于律己，以身作則，帶頭當好黨建責任人。黨的十九大勝利召開后，他立即帶領總公司領導班子和全體黨員，采取多種形式，認真學習貫徹十九大精神，帶頭組織全體黨員重溫入黨誓詞，帶頭撰寫學習十九大精神體會文章、帶頭宣講十九大精神。組織專題討論，設立學習專欄，開展“黨的十九大精神進班組”主題活動，以十九大精神為引領，開展好“三學三比三查看”：“三學”，學政治理論、學先進典型、學業務技能。比黨性黨悟，查看理想信念是否堅定，政治是否清醒；比紀律作風，查看遵規守紀好不好，規矩意識牢不牢；比擔當作為，查看履職盡責怎么樣，表率作用強不強。在學習原文、領悟實質的同時，要求各分公司、各部門找準十九大精神與保安工作的結合點，在應對新局面上有新思路，在解決新問題上有新對策，在開創新局面上有新舉措，在隊伍建設上有新氣象。在公司黨支部的領導和強力推進下，總公司進一步掀起了宣傳貫徹黨的十九大精神的熱潮?！叭龝徽n”、組織生活會制度、談心談話活動，月度黨建工作清單等工作進一步規范完善，書記帶支部，支部帶黨員，黨員帶員工成為總公司學習十九大中的新氣象、新常態，極大地激發了公司黨建工作活力。押運分公司有20多名隊員先后向公司黨支部遞交了入黨申請書。

（二）堅持依法治企，勇于創新發展。

2017年是“七五”普法的全面推進之年?？偣疽浴捌呶濉逼辗?，法律進企業為著力點，把法治宣傳教育，法治文化貫穿于依法治企的始終。以正規化、專業化、程序化為抓手，以完善法人治理結構為基礎，把依法治企與完善公司治理統一起來。公司領導大會小會必講依法治企，必講有關公司發展的法律法規，堅持用法治思維、法治方式創造企業價值?？偣镜慕洜I決策，管理、資本、資金、資產運作嚴格依法辦事，一切按照制度和程序運行，預防和化解了法律風險。

在堅持依法治企、穩步推進企業改革過程中，總公司抓好頂層設計，科學制定改革的路線圖、時間表、責任人，積極拓展保安業務，做到“四個堅持”：即堅持黨的領導，堅定深化改革的決心不動搖；堅持以建立現代企業制度為改革的中心環節和核心內容不改變；堅持依法經營、分類經營，多措并舉，扎實推進深化改革，轉型升級不懈怠，堅持開源節流，確保國有資產保值增值的目標不放松。對各分公司分類管理，按照“集團化管理、市場化運作、專業化服務、協同化發展”的原則，確立各分公司的年度目標任務。在市公安局、市民政、國資、財政、人社等部門的組織指導下，結合公司實際，穩步推進企業脫鉤改制工作，制定了建議實施方案，明確了指導思想、基本原則、改制對象，基本要求和方式，進一步煥發企業的活力；在市公安局的支持下，政府購買服務工作邁出了新的步伐，市公安局機關、市公安局交警支隊及四個直屬大隊的輔警及勤雜工將統一與總公司簽訂勞動合同，規范勞動用工行為。為更好解決押運分公司在各縣無金庫，長期靠租賃過日子的后顧之憂，總公司在2017年8月南部縣金庫建成投入使用后，又接著籌備閬中金庫的建設工作。兩個金庫的建設，使總公司的業務發展跨上了一個新的臺階，也為總公司的深化改革奠定了堅實基礎。通過依法治企，總公司廣大員工認真尊法、學法、守法。他們既是保安員，又是法治宣傳員，矛盾糾紛調解員。市委機關保安中隊長林維彬，駐守市委機關執勤點11年來，把機關安保工作放在第一位，2017年積極協助市委信訪局做好維穩工作，成功處理上訪事件800余起，抓好矛盾糾紛調解5000余人，檢查發現各類大小隱患180余起。他還協助轄區派出所，市委保衛科進行防恐、防爆演練，抓好消防知識宣傳，為守護市委機關大院的安全作出了突出貢獻。

通過依法治企，改革創新，總公司進入了“六年六大步，年年展新貌”的“快車道”，開創了改革創新的新局面。

（三）誠信規范經營，做優做強業務。

面對保安市場良莠不齊、以次充好、惡性競爭，保安業務受到很大沖擊的現狀，總公司一面帶頭遵守市保安協會制訂的《南充市保安行業行為規范》、《南充市保安協會自律公約》、《南充市保安服務行業收費指導價格》等三個規范性文件，帶頭按照《守信自律承諾書》辦事，帶頭守法誠信經營，維護行業良好聲譽和形象；一面未雨綢繆，求新求變，搶占先機。針對市委實施“155”發展戰略，建設“成渝第二城”的總目標，全市打響決戰決勝“九場戰役”，掀起新一輪的大改革、大開放、大發展熱潮，針對保安市場發生的新變化、新需求，不斷改變經營策略，提出了“求發展重質量，求穩定守信譽”的經營思路，在“四個優質服務”上狠下功夫，以多元化經營格局滿足市場需求。年內先后6次針對技防、人防經營現狀，召開總公司擴大辦公會，專題討論經營策略，集思廣益，研究制定出今后新的工作思路，為總公司可持續發展，做優做強業務打下了堅實基礎。

押運分公司保質保量地完成了所簽合同的守押任務，續簽了市建行、建行營山、蓬安支行等多家金融單位的押運守庫合同，合同服務費在原基礎上增長5%。與市農商總行、儀隴、營山農商銀行、南部信用聯社、天府銀行閬中、南部、營山、蓬安支行等金融單位就2018年度押運服務合同進行了多次洽談與協商，雙方正積極與上級領導匯報溝通，爭取早日簽約。在穩定老客戶業務的基礎上，積極拓展新業務，新增南充農商銀行高坪支行的款箱收送業務；新承接了浙商銀行閬中支行和樂山商行營山支行鈔箱押運和寄庫業務。與長城華興銀行南充分行，廣發銀行南充分行簽訂了押運意向協議。

人防分公司在強管理、樹形象、促業務、增效益上狠下功夫，今年新增了市委機關一號辦公樓、交警支隊車管所科目一考場、廣發銀行南充分行、工商銀行金庫監控室、檸檬樹幼兒園、正祥車業有限公司、市住房公積金管理中心、國泰君安證券南充分公司、嘉陵醫保局、中國郵政高坪分公司、市地稅局、建設銀行金庫監控室等12個單位，新增執勤崗位34人，在續簽合同中，服務費普遍在原基礎上增加了200—300元左右，年服務費最高簽到每月每人4000元，95%的客戶單位服務費均達到2800元/人以上。

技防分公司按照總公司下達的目標任務，今年新增商業客戶23戶，續簽合同306戶。完成了押運分公司蓬安、閬中金庫聯網報警及監控改造。新安裝南部金庫，南充工行槍彈庫聯網報警及監控、安裝押運車載GPS車輛65臺。新增長城華興銀行營業網點聯網報警，天府銀行車載GPS業務。接處警5000余次，正常檢修5000余次，緊急維修1000余次，處置突發事件10余次。全年收回防盜報警服務費1012210元。

綜合部在總公司的領導下，統籌協調，辦文辦會，下好全局一盤棋，積極當好領導的參謀助手，全力做好總公司的事務和后勤服務、安全保衛工作，確保了機關的正常、快速運轉。為加強崗位目標考核，由綜合部統一管理各分公司的文件、合同和資料，并由綜合部牽頭，對各分公司、部門實行崗位目標任務情況進行考核。代表總公司與1229名保安員簽訂了2017年勞動合同，為870名保安員購買了住房公積金，為877人購買了社保，辦理了2起工傷賠償，對機關員工工資進行了調整，組織了首次健康體檢，并做好員工的防暑降溫工作。公司財務室在人少事多的情況下，做到了“三個百分之百、三個絕對安全”。財會工作與稅務部門對接100%、保安員工資按時足額發放100%、房屋租賃及各種費用收取100%。資金管理絕對安全、資金運行絕對安全、賬戶、憑證絕對安全。

（四）突出目標考核，強化安全生產。

今年是總公司正式實行崗位目標考核的第一年。為加強崗位目標考核，總公司成立了“目標辦”。目標辦把安全生產放在首位，更加強化社會責任，更加強化“安全生產重于泰山”的理念，更加強化安全重大責任事故一票否決制。年初由總公司給各分公司、部門下達安全生產目標任務，總經理與各分公司經理、分公司經理與基層負責人層層簽訂2017年目標任務責任書。各分公司、各部門實行“掛圖作戰”，掛出任務書，掛出時間表，掛出責任狀，實行安全制度上墻、安全責任到人，明確獎懲，逗硬考核，嚴格問責，做到月查、季查與年終考核相結合；有力地調動了各部門抓安全生產的自覺性、積極性。押運分公司以精細化管理為著力點，從細微之處入手，把安全工作抓細，抓實。一是開展安全隱患大排查。分公司領導堅持每季度和春節、五一、國慶等重大節日，對各縣（市）區押運大隊進行一次安全檢查和暗訪，重點加強對“人、車、槍”上存在的安全隱患問題進行地毯式排查。二是堅持問題導向，進行安全隱患大整治。分公司開展了“百日安全無事故”活動，并投入資金，更換了有安全隱患的閬中、蓬安大隊的尾箱庫，待命室、守護室的電路和監控設施。同時對全市各地農村網點的電視、空調進行維修維護和更換，添置了待命室的桌椅、床鋪等設施，使所有的守護室、待命室更加安全規范、整潔有序。嚴格按照公安部鈔車和防彈設備的使用年限規定，報廢更新了15輛運鈔車，120頂防彈頭盔，100副防彈背心，還購買了300套防彈背心套和防彈頭盔套，對破舊背心套和頭盔套進行更換。三是開展安全生產大防范，層層筑牢安全防線。分公司重點抓好車輛安全，人員安全，客戶財產安全三個關鍵環節，重新修訂了《鈔車油料及維修保養管理辦法》，制定了《對農村線路鈔車安全運行及人員管理的措施》。針對隊伍管理中的薄弱環節和細小隱患，規范各押運大隊每日工作程序，重點抓好早晚的收送鈔箱警戒站位、鈔箱交接工作，規范每個調款員的交接程序和手續及押鈔車的例檢保養，安全禮貌行車和網點?？课恢?。通過安全大檢查發現各類安全隱患和違規違紀問題3起，按規章制度，對有關責任人及時進行了處理。由于分公司形成以分公司、大隊、車組、人頭的四級安全防護網，在承擔了651個銀行營業網點收送鈔箱任務，客戶單位209個上門收款任務，為1100多臺ATM機加鈔和警戒任務的巨大超常工作量面前和擁有130余臺鈔車，250余支槍支，近800名押運隊員的情況下，確保了“四個未發生”：未發生押運隊員大的人身傷害和死亡事故、未發生款箱丟失和被盜搶事故、未發生槍彈丟失和槍彈傷人事故、未發生重大交通事故。全年僅發生了7起交通擦掛事故，保險公司理賠金額3萬多元，比2016年下降70%。通過艱苦努力，創造了全年出動鈔車近20萬臺次、收送鈔箱近80萬個、安全行駛380多萬公里、安全率達100%、客戶滿意率達99.9%的好成績。

人防分公司實行分級管理，一級抓一級，層層落實安全責任。實行每周星期一安全例會，研究每周安全生產應抓的主要工作，分析事故苗頭，查找安全隱患并落實解決辦法。管理干部實行區域劃分，每月定期對用戶開展走訪、調查，發現問題，及時糾正。每月28日，為班點長例會，通報一月來的安全工作，肯定成績，點明問題，做到警鐘長鳴。公司各班點無一客戶被盜搶、無一隊員發生安全事故。

技防分公司對監控中心和出警隊實行雙人值班制。監控中心接到警情后迅速通知出警隊進行處理。通過巡邏查訪，全年僅發生了一起客戶被盜問題。

綜合部面對嚴峻的治安形勢和挑戰，全力做好機關保衛工作。加強了節假日的值班，帶班制度和對值班人員執勤工作的考核，隨時檢查督促駐機關保安班點崗位值守情況。全年未出現一起錢物丟失和被盜問題。

（五）抓好優質服務，樹立良好形象。

總公司大力弘揚“以企為家、愛崗敬業、優質服務、企興我榮”的企業精神，以“以優質服務體現公司職能，以優質服務贏得客戶信賴，以優質服務樹立公司形象，以優質服務拓展公司業務”為主線，夯實企業發展根基，樹立公司良好形象。公司領導層主動順應市場發展規律，董事長王晏華與公司一班人多次深入市場調查研究，多次上門征求客戶意見，多次與保安隊員座談，共商優質服務事宜。以制度建設為抓手，強化內外管理，以優質服務占領擴大市場份額。深化創先爭優，建功立業活動，開展“優質服務競賽”，設立優質服務班組，優質服務形象崗，優質服務紅旗押運車組，使優質服務成為公司的形象和品牌，成為客戶和群眾的良好口碑。

（六）加強隊伍建設，當好社會“保護神”。

總公司以“人民保安為人民”為宗旨，把服務社會作為第一要務，大力抓好政治建隊，文化育隊、素質強隊、從嚴治隊。為加強十九大安保維穩期中的安保工作，人防分公司對保安隊員進行了保安執勤技能和崗位輪訓，同時加大對在市委、市政府、市公安局等重要部門執勤點的保安員的應急處突培訓。全部調換了市委1號機關保安人員，招收了一批年齡在30歲以下，身高1.75米以上，高素質，高學歷及退伍軍人到市委擔任保安執勤工作。這批保安員以嶄新的精神面貌，高度負責，主動擔當的精神日夜守護在市委、市政府機關大院，贏得了領導的充分肯定和好評。2017年2月9日深夜，市公安局11樓DNA儀器室設備著火，當濃煙剛剛升起彌漫之時，就被監控室保安員發現，迅速行動將火撲滅，受到了市公安局領導的稱贊和好評。2017年4月15日深夜，市政協食堂突發大火，被正在巡邏的保安隊員發現后，立即報警并按事故應急預案采取緊急措施，使大火很快被撲滅，事后，市政協領導給予了嘉獎。2017年7月1日晚，西充縣農商銀行保安室右側突發大火，使周圍住戶的財產和人身安全受到嚴重威脅，押運分公司西充守押大隊保安員蒲林帶領守護隊員迅速投入滅火戰斗，經過半小時的奮戰，將大火撲滅，未造成任何損失，受到了客戶單位的高度贊賞。建行押運大隊保安員龐永先在擔任運鈔車駕駛員8年中，每天風雨無阻堅持提前到崗檢查車輛安全狀況，有一段時間，每天行駛300多公里路程，做到安全無事故，連續5年被評為年度先進個人。

在從嚴治隊，服務社會的同時，總公司堅持以人為本，從優待員，使廣大保安員共享公司發展和改革給大家帶來的紅利，使他們從中感受到黨和政府及總公司的溫暖。根據國家有關勞動政策，結合員工勞動和報酬現狀，全面調整了員工勞動報酬標準，為押運分公司守押人員購買了住房公積金，總公司采取個人購買，公司報賬和公司統一購買相結合的方式，為員工購買了“五險一金”。為員工購買節日慰問品29.96萬元，看望慰問住院員工及職工體檢費6萬元，支出職工教育費2.67萬元。從嚴治隊，從優待員極大地激發了廣大保安員積極投身平安南充建設的積極性，為公安機關提供違法犯罪線索上百條，擋獲犯罪嫌疑人60多人，挽回經濟損失60余萬元。2017年總公司有158人被評為先進個人，10個先進集體，3個安全無事故單位，1個先進班組，28個先進車組進入先進集體行列。

二、存在問題

（一）管理工作需進一步加強。有的部門管理水平不高，工作主動性較差，缺乏開拓創新能力。有的部門管理存在漏洞。守庫員存在雙人睡覺和脫崗等問題及押運隊員不按操作流程辦事，發生驗槍走火事故。

（二）部分員工素質需進一步提高。個別員工講攀比、講舒適、講待遇，違紀違規問題時有發生。人防分公司共處理違規違紀隊員15人，其中辭退3人，勸退5人，停崗待崗12人。押運分公司辭退有吸毒嫌疑的人員5人，違規人員3人。

（三）隊伍形象需進一步改善。個別隊員著裝不規范，有的工作不負責任，工作時間離崗、脫崗、溜號辦私事等問題時有發生。

（四）宣傳工作需進一步強化。對先進典型發掘、總結、宣傳不到位。中央、省、市黨報黨刊，主流媒體見報少，宣傳效果差。

三、下一步打算

2018年是貫徹落實黨的十九大的關鍵之年，也是總公司在新的起點上實現新的跨越的決勝之年，為開好局，起好步，要在五個進一步上下功夫：

（一）進一步強化目標任務。要借鑒2017年實行目標管理的成功經驗，以崗位目標為支撐，突出重點，抓住薄弱環節，按照“抓兩頭，帶中間”，即一頭抓好押運分公司，繼續做強押運，一頭抓住技防分公司，帶人防分公司的辦法，實現整體推進和跨越。要進一步完善考核實施細則，使2018年的目標任務更加科學合理，更加精準精細，更加有利于調動廣大員工的積極性，把總公司的管理和業務工作提升到一個新的水平。各部門要認真研究自身業務特點，改進工作方式，積極主動作為，學會在激勵的行業競爭中，搶占先機，促進企業發展。

（二）進一步強化隊伍建設。總公司的發展關鍵在黨，關鍵在人。要進一步以黨建為核心，加強基層黨組織，共青團和工會建設，加大隊伍教育力度，主動接受客戶單位和群眾的評議，接受社會監督，通過內強素質，外塑形象，更好提高員工素質。

（三）進一步強化優質服務。在當前保安市場競爭十分激烈的情況下，必須以優質服務樹形象，贏信譽。要以“不忘初心，牢記使命”主題活動為紅線，大力開展“送溫暖，送承諾，送服務”的“三送”活動，使優質服務成為每個員工的自覺行動。

（四）進一步強化安全生產。安全生產是企業的生命線。要進一步健全完善安全生產責任制，加大安全隱患排查，整治的力度，形成人人把安全記在心上，扛在肩上，落實到每個崗位，每個點位，每個車組上，形成安全生產新常態。

（五）進一步強化宣傳工作。要強化宣傳也是生產力的理念。進一步加強與新聞媒體的聯系和協作。要善于發現典型，發現身邊的閃光點，通過多種形式講好保安故事，唱響保安好聲音，凝聚保安力量，擴大總公司在全社會的影響。